買う側の視線を考えて 3
メリット2
細かい作業にも対応してくれる。
新築を購入してから数年経てば、
ライフスタイルも変化するし、
経年劣化も目立ってきます。
リペアやリノベーションを考える頃
自宅を建てた会社に連絡を取っても会社
そのものが無くなっていたり、対応が
後手後手だったりする事があります。
大手メーカーはメンテナンスと称して、
定期的に営業の方が見回りに来る事も
ありますが、
リフォームをする前提の訪問が多くて、
個人的に『その手法』はグレーゾーン
かな？とも感じます。
そう考えると、
「遠くの親戚よりも近くの友人」
的な考えで
あなたの街の近辺で活動していて、
定評のあるビルダー(工務店よりも
施工や営業力の高い住宅建築会社)
や工務店にお願いするでしょう。
ただ、
あなたがお願いした事が彼らの範疇
なら良いのですが、大概は自分では
行わず(出来ない事柄が多い)、
取り引きのある下職さんに振って(外
注)しています。
『オールラウンドに作業出来る人は、
そう多くないでしょう。』
機転の利く営業マンなら、ここから
更にセールスを仕掛けて工事範囲を
広げる真理作戦に出てきます。
コレは決して悪い事では無く、
『お客さんの要望に答え続ける』
のがビジネスの原理原則です。
そうなると、あなたが発注した工事や
作業を行うのに最低でも、もう1人
職人さん(施工業者)が必要な訳です。
あなたとの関係性が低く、会社との
結び付きの強い業者さんです。
会社からはあなたの事をきちんと
知らされてはいても『会社側』からの
説明のみ。
極端に言ってしまうと
『会社の言う事だけ聞いていれば大丈夫』
なので、
ここに三者間での認識のズレが生じて
しまう場合もあります。
それに、もう一つ、三者間での
『気持ちのズレ』を生み出す
要因があるのですが…
メリット2の続きは次回
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