買い場目線で考える 5
メリットの3つ目は、仕事(作業)が上手。
工事や作業の最中に気付く事も多く、
『ココをもっと、〜すると良いのに』
と、感じる場面に遭遇します。
その理由は、
牛龍本人のスキル不足だったり、
時間や工期の問題だったり、
作業量に対しての予算の問題だったり。
我々の場合、建物のリペアは勿論、
リフォームや小さなリノベーション
(専門業種7〜9つ)に対応しています。
良く言えば『オールラウンダー』とか
『ユーティリティー』なプレイヤーな
んですが、
〇〇屋さんと言われる専門職に比べ
たら、中途半端感は否めません。
彼等の作業スキル、工具、作業に
対してのメンタリティー等と比べ
てしまうと見劣りしてしまいます。
だけど、
お客さんからは専門職人と同じくらい、
イヤ、それ以上の評価を得られる事
もあります。
では、一体お客さん達はどんな『目』
で、仕事の上手下手を決断している
のでしょう。
更に、専門職と牛龍の違いは？
その1
「お客さんの話しを良く聞く」
「今更何を言っているんだよ！」
と、あなたに怒鳴られそう。。。
あなたはご察しでしょうが、密にコミ
ニュケーションが取れたならば、会話
の節々に「相手の本音」が一言二言
飛び出してきます。
愚痴や他の人に対する小言、何度も
何度も繰り返す単語に意識を集中し
ましょう。
相手が我々に「何を望んでいるのか」
が見えてきます。
